Tôi đã thiết lập một máy chủ của mình để chấp nhận các kết nối VPN. Người dùng của tôi chủ yếu sử dụng VPN để truy cập vào máy chủ chia sẻ tệp. Mọi thứ vẫn hoạt động tốt cho đến một ngày tôi đang thực hiện một số công việc trên hệ thống tệp và đột nhiên tất cả người dùng của tôi không thể truy cập vào phần chia sẻ máy chủ.

Tôi biết kết nối VPN là OK vì tôi có thể ping một số thiết bị trên mạng từ xa thông qua kết nối VPN. Người dùng cục bộ không gặp bất kỳ sự cố nào khi truy cập máy chủ chia sẻ cục bộ.

Bất cứ khi nào tôi cố gắng truy cập vào phần chia sẻ máy chủ thông qua VPN, tôi sẽ nhận được thông báo lỗi:

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

Đường dẫn tôi đang sử dụng là:

\\pbpmwinserver01\server shares

Rõ ràng là tôi đã làm sai điều gì đó nhưng tôi không chắc mình đã làm gì. Tôi đang nghĩ rằng đó là một số loại vấn đề về quyền nhóm nhưng tôi đã kiểm tra và tất cả đều có vẻ ổn cũng như tôi hiểu các cấu hình chính xác.

Tôi có thể tiếp tục gỡ lỗi sự cố bằng cách nào?

answer

Có thể có một quy tắc tường lửa trên máy chủ tệp hạn chế quyền truy cập dựa trên IP. Tôi giả định rằng các máy khách VPN của bạn được chỉ định một IP khác với các máy khách nội bộ của bạn. Bạn nên kiểm tra định nghĩa phạm vi cho File & Print Services (SMB-IN)quy tắc nếu bạn đang sử dụng Windows 2008 hoặc 2008 R2 trên máy chủ tệp.

Xác minh rằng tường lửa cục bộ hoặc phần mềm chống vi-rút không chặn kết nối. Tắt Norton hoặc McAfee để xem bạn có thể kết nối với phần chia sẻ hay không.

Dưới đây là một số đề xuất có thể giúp gỡ lỗi sự cố:

  • Kiểm tra xem nó có hoạt động không nếu bạn đặt đường dẫn trong dấu ngoặc kép "\\pbpmwinserver01\server shares"

  • Kiểm tra xem chia sẻ mà nó đang truy cập "\\pbpmwinserver01\server"(không có dấu ngoặc kép).

  • Nếu các đường dẫn chia sẻ ổn, suy nghĩ tiếp theo của tôi sẽ là xác thực VPN (bạn có thể ping máy chủ không, bạn có thể phân giải IP của tên máy chủ, v.v.).

Trước tiên, bạn cần chắc chắn rằng không có gì sai với các chia sẻ. Cố gắng truy cập chúng trong mạng của bạn và đảm bảo rằng chúng đang hoạt động theo cách bạn muốn. Sử dụng một trong các tài khoản người dùng của bạn gặp sự cố khi kết nối với VPN để đảm bảo rằng không phải tài khoản người dùng nào cũng liên quan đến sự cố.

Bạn cần phải có hệ thống khi khắc phục sự cố.

Nếu mọi thứ hoạt động trong mạng của bạn thì VPN chính là vấn đề. Kết nối VPN rất phức tạp và khó khắc phục sự cố.

Có nhiều mạng con và sử dụng thành phần định tuyến từ xa trong Windows sẽ tạo ra sự cố định tuyến .. Máy tính kết nối với VPN sử dụng cùng một mạng con sẽ không thể truy cập mạng ... do sự cố định tuyến.