คำถามนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บางอย่างสำหรับโรงเรียน และส่วนหนึ่งสำหรับโรงเรียนในการส่งข้อมูลไปยังนักเรียนและผู้ปกครอง แต่จดหมายทั้งหมดจะลงเอยในโฟลเดอร์สแปมของ Gmail ถ้าฉันดูเครื่องมือของ Google Postmaster ในช่วง 120 วันที่ผ่านมา มันบอกว่า:

  • ผู้ใช้รายงานสแปม: 0%
  • Ip Reputation: 100% แต่วันเดียวเท่านั้น ไม่มีบันทึกอื่น ๆ
  • ชื่อเสียงโดเมน: สูง (อยู่ด้านบน) แต่วันหนึ่งล้มลงไปถึงปานกลาง (เมื่อโรงเรียนเปิดหลังวันหยุด)
  • ห่วงความคิดเห็นเกี่ยวกับสแปม: 0%
  • การรับส่งข้อมูลที่รับรองความถูกต้อง: 100% (อัตราความสำเร็จของ DKIM, อัตราความสำเร็จ SPF, อัตราความสำเร็จของ DMARC)
  • ทราฟฟิกที่เข้ารหัส: 0% (อัตรา tls ขาเข้า)
  • ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง: 0%

เกือบเหมือนที่พวกเขาใส่ไว้ในสแปมเพราะเป็นคู่แข่งกับผลิตภัณฑ์ของตนเอง

(ด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางอย่าง เมื่อโรงเรียนที่ลูก ๆ ของฉันไปส่งข้อความ พวกเขามาถึงกล่องจดหมาย Gmail ส่วนตัวของฉัน แต่ไม่ใช่สำหรับผู้ปกครองคนอื่น)

ถึงเวลาเลิกใช้อีเมลและบังคับให้ผู้รับติดตั้งแอปแล้วหรือยัง

ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีกเพื่อป้องกันไม่ให้เมลไปสแปม คำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ?

คำถามเชิงทฤษฎี: Google ไม่ชอบเมื่อผู้ใช้ไม่เคยเข้าชมหน้าเว็บ (ชื่อโดเมนเดียวกับที่ใช้สำหรับที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง) แต่ยังได้รับอีเมลจากหน้านี้หรือไม่ (อีเมล ฯลฯ ถูกรวบรวมจากโรงเรียนและลงทะเบียนโดยพวกเขา)

ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคเหล่านี้:

  • การตั้งค่า SPF
  • การตั้งค่า DMARC
  • การตั้งค่า DKIM
  • ค้นหา IP Reverse ไปยังโดเมนผู้ส่ง

เป็นเพียง google เท่านั้นที่ส่งอีเมลไปยังสแปม

answer

เนื่องจากมีการทารุณกรรมโดยผู้ไม่หวังดีมาโดยตลอดหากคุณต้องการส่งจดหมายข่าวในทุกวันนี้ คุณต้องเสนอวิธีการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลไปยังผู้รับ (ควรรวมถึง RFC8058) ไม่ว่าการยกเลิกการสมัครจะมีผลกระทบในชีวิตจริงที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่ก็ตาม

เมื่อองค์กรมีข้อกำหนดในการปฏิบัติงานเพื่อให้สามารถส่งข้อมูลไปยังผู้คนได้อย่างน่าเชื่อถือ พวกเขาจำเป็นต้องต่อสู้กับสิ่งนี้นอกสถานประกอบการของผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการเมลบ็อกซ์ต้องไม่กลายเป็นอนุญาโตตุลาการขั้นสุดท้ายว่ามีคนควรจะรับจดหมายหรือไม่ พวกเขาไม่เต็มใจไม่พร้อมที่จะทำเช่นนี้

สิ่งที่พวกเขาทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของกล่องจดหมายยังคงควบคุมกล่องจดหมายเข้าของเขา และหากผู้ส่งไม่รับรองสิ่งนี้ พวกเขาก็สามารถทำได้และจะรับรองสิ่งนี้ด้วยการดำเนินการที่ส่งผลต่อการส่งจดหมายทั้งหมดของผู้ส่ง

สองข้อเสนอแนะ:

  1. ระบุลิงก์ (อาจรวมถึงหรือมาพร้อมกับข้อมูลประจำตัว) ในอีเมลคำขอเลือกรับ/อีเมลยืนยันฉบับแรกที่ส่งต่อบัญชี

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่ได้รับทางไปรษณีย์สามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์นั้น
    • บอกคนที่ไม่ต้องการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณเพื่อบุ๊กมาร์กลิงก์นั้น
    • มีขั้นตอนการจัดทำเอกสารสำหรับผู้ส่งเกี่ยวกับวิธีการส่งลิงค์นั้นอีกครั้งไปยังผู้รับคนเดียวที่ทำหาย
    • ให้ผู้ส่งเข้าถึงได้ง่ายเพื่อตรวจสอบว่าผู้รับรายใดเลือกใช้และต้องแจ้งด้วยวิธีอื่น
  2. จำกัดเมลที่ไม่พึงประสงค์โดยการบังคับให้แยกกันระหว่าง . อย่างเคร่งครัด

    • “ส่งไปเพราะพ่อแม่เฮลิคอปเตอร์บางคนอยากรู้”
    • “ผู้รับต้องรู้และไม่มีวิธีอื่นรู้” และ
    • "ผู้รับจำเป็นต้องยืนยันเป็นพิเศษว่าได้รับแล้ว"

    Google จะช่วยจัดการแคมเปญอีเมลต่างๆ ให้แตกต่างออกไป หากคุณทำให้แยกแยะได้ง่าย

ลิงก์ไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้องของ Googleซึ่งฉันแนะนำให้อ่านเพิ่มเติมเป็นรายการ "ข้อกำหนดขั้นต่ำ" มากกว่า "คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งอื่นที่คุณสามารถทำได้"