ฉันยังใหม่กับเว็บโฮสติ้งและการกำหนดค่าอีเมล และฉันหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือ

ฉันซื้อบัญชีผู้ค้าปลีกและตั้งค่าบัญชี cPanel บัญชีแรกในโดเมนที่ฉันมี จากนั้นฉันสร้างอีเมลสองสามฉบับและเริ่มใช้งาน แต่ฉันสังเกตเห็นว่ามีข้อผิดพลาดบางอย่าง (ผู้รับไม่ได้รับอีเมลหรือไปที่โฟลเดอร์สแปม)

ดังนั้นฉันจึงค้นพบเกี่ยวกับ SPF, DMARC, DKIM และฉันก็ดำเนินการตั้งค่าทุกอย่างตาม mail-tester.com ทุกอย่างดูดีและฉันได้คะแนน 9.1/10 และ 10/10 หลังจากแก้ไขทุกอย่าง ปัญหาเดียวที่ฉันมีคือ Hotmail/Outlook ที่อีเมลของฉันไปที่โฟลเดอร์สแปม (gmail, yahoo และอีเมลที่กำหนดเองอื่นๆ ตรงไปยังกล่องจดหมาย)

อย่างไรก็ตาม ปัญหาหลักของฉันคือทุกวันฉันทำการทดสอบใน mail-tester.com และฉันได้รับคะแนน 5/10 โดยบอกว่าฉันต้องเพิ่ม IP ใหม่ลงในระเบียน SPF ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนจากมี 2 IP ในระเบียน SPF เป็น 5 IP และรายการก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

What we retained as your current SPF record is: v=spf1 +a +mx +ip4:209.xx.xx.223 +ip4:xx.xx.xx.88 +ip4:xx.xx.xx.50 +ip4:104.xx.xx.87 ~all

It should be changed to:

v=spf1 +a +mx +ip4:209.xx.xx.223 +ip4:xx.xx.xx.88 +ip4:xx.xx.xx.50 +ip4:xx.xx.xx.87 ip4:xx.xx.xx.86 ~all"

(IP หลักของฉันคือ 209.xx.xx.223)

ถ้าฉันเพิกเฉยต่อข้อผิดพลาดนี้ อีเมลใน Hotmail/Outlook จะไม่ได้รับเลย (อย่างไรก็ตาม gmail และผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นๆ จะได้รับอีเมลได้ตามปกติ) ถ้าฉันเพิ่ม IP ใหม่ลงในรายการ คะแนนผู้ทดสอบอีเมลของฉันจะไปที่ 9/10 และได้รับอีเมลแต่ไปที่โฟลเดอร์สแปม

ฉันติดต่อทีมสนับสนุนของโฮสติ้งแล้ว พวกเขาบอกว่า SPF ได้รับการตั้งค่าไว้อย่างดี และข้อผิดพลาดใน Mail-Tester นั้นไม่สำคัญ แต่มันมีความสำคัญเพราะลูกค้าของฉันไม่ได้รับอีเมลของฉัน แม้แต่ในโฟลเดอร์สแปม พวกเขาจึงไม่อนุญาตพิเศษ

เห็นได้ชัดว่าบัญชี cPanel อยู่บนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน ดังนั้นมีช่วงของ IP ที่ฉันสามารถเพิ่มลงในระเบียน SPF ที่จะแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวรได้หรือไม่ มีบุคคลที่สามหรือโซลูชันอื่นที่ฉันสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของฉันถูกส่งไปแล้วหรือไม่

ขออภัยหากนี่เป็นคำถามที่โง่ แต่ฉันจะขอบคุณมากหากฉันสามารถขอความช่วยเหลือได้

ขอขอบคุณ!

answer

ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาในระเบียน DNS ที่อ้างอิงกับ A/MX/etc MXToolbox จะตรวจสอบเฉพาะไวยากรณ์ของระเบียน SPF แต่ไม่ได้ทดสอบว่าจะใช้งานได้จริงหรือไม่

คุณอาจต้องการใช้บริการฟรี เช่นhttps://www.dmarcanalyzer.com/spf/checker/เพื่อตรวจสอบห่วงโซ่ SPF ทั้งหมด รวมถึงขีดจำกัดการค้นหา ทรัพยากร DNS ที่อ้างอิง และรวมระเบียน SPF ของบุคคลที่สาม